Anti-Spam-Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Dienste von SKYBIS Technologies, die zum Übertragen von Massen-E-Mails oder kommerziellen E-Mails verwendet werden können („Abgedeckte Dienste“).

Sie akzeptieren die Anti-Spam-Richtlinie von SKYBIS Technologies als Voraussetzung für die Nutzung der abgedeckten Dienste. Die abgedeckten Dienste dürfen nur zum Versenden von E-Mails oder Nachrichten an Personen genutzt werden, von denen Sie die ausdrückliche Erlaubnis zum Versenden von E-Mails oder Nachrichten zum Thema dieser E-Mails oder Nachrichten haben, z. B. für E-Mail-Marketing auf Einwilligungsbasis. Wir nehmen unsere Anti-Spam-Richtlinie sehr ernst. Sollten wir feststellen, dass Sie E-Mails oder Nachrichten ohne deren Erlaubnis an Personen senden, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto zu kündigen.

Mit „Erlaubnis“ meinen wir die ausdrückliche und nachweisbare Erlaubnis, die Ihnen erteilt wird. Eine Erlaubnis zum Versenden kommerzieller E-Mails kann erteilt werden durch:

• Übermittlung der E-Mail-Adresse im Rahmen des Herunterladens von Inhalten von Ihrer Website oder der Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung bei Ihnen.
• Abonnement eines E-Mail-Newsletters durch Ausfüllen eines Formulars auf Ihrer Website.
• Jemand hat Ihnen im Rahmen der Teilnahme an einem von Ihnen durchgeführten Wettbewerb, Event oder einer Umfrage die E-Mail-Adresse mitgeteilt und Sie haben ihn/sie darüber informiert, dass Sie ihm/ihr Marketing-E-Mails senden würden.
• Jeder Fall, in dem eine Person beim Ausfüllen eines Formulars ein Opt-in-Kontrollkästchen aktiviert hat und damit ihre Einwilligung zum Erhalt von E-Mails durch Sie erteilt hat, vorausgesetzt, das Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert und Sie haben die Person darüber informiert, dass es sich bei den E-Mails um kommerzielle E-Mails handelt.
• Jede Visitenkarte, die von einer Person gegeben wird, die ihre Bereitschaft zum Empfang kommerzieller E-Mails bekundet hat. Die Bereitschaft zum Empfang kommerzieller E-Mails wird vermutet, wenn die Visitenkarte an Ihrem Stand auf einer Messe abgegeben wurde.

Als Faustregel gilt: „Verwenden Sie die abgedeckten Dienste nicht, um E-Mails oder Nachrichten an E-Mail-Adressen zu senden, für die Sie keine ausdrückliche Berechtigung zum Senden von E-Mails zum Betreff der E-Mail haben.“ Wir bestehen auf der 100-prozentigen Einhaltung der oben genannten Regel.

Wenn wir von 100 % sprechen, schließen wir Fälle aus, in denen der Empfänger einer E-Mail diese als Spam markiert hat, obwohl Sie eine ausdrückliche, nachweisbare Erlaubnis zum Senden von E-Mails an diese E-Mail-Adresse haben. Beachten Sie, dass eine einmal erteilte Erlaubnis als widerrufen gilt, wenn der Empfänger einer E-Mail den Erhalt von E-Mails von Ihnen abbestellt.

Insbesondere müssen Sie die folgenden Regeln, die die oben genannte Faustregel verdeutlichen, strikt einhalten:

• Sie benötigen die ausdrückliche Erlaubnis, den Empfänger zum Thema Ihrer E-Mail zu kontaktieren. Sie müssen ausreichende Nachweise dafür vorlegen, dass Sie von allen Empfängern der von Ihnen über die abgedeckten Dienste gesendeten E-Mails die entsprechende Erlaubnis erhalten haben.
• Sie dürfen während der Nutzung der abgedeckten Dienste keine E-Mails an E-Mail-Adressen importieren oder senden, die Sie gekauft, geliehen, gemietet oder auf andere Weise von Dritten erworben haben, unabhängig von etwaigen Ansprüchen hinsichtlich Qualität oder Berechtigung. Sie dürfen auch keine E-Mails in Ihr Konto für abgedeckte Dienste importieren oder an E-Mail-Adressen senden, die Sie von anderen Websites erhalten haben.
• Sie müssen sicherstellen, dass die Routing- und Header-Informationen, einschließlich der „Von“- und „An“-Angaben Ihrer E-Mails, der Domänenname und die E-Mail-Adresse des Absenders wahrheitsgemäß und richtig sind.
• Sie dürfen keine Betreffzeilen verwenden, die den Empfänger über den Inhalt oder das Thema der Nachricht in die Irre führen.
• Sie müssen in allen E-Mails eine Abmeldeoption mit nur einem Klick bereitstellen und keine E-Mails an Personen senden, die sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet haben. Der Abmeldeantrag muss innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Antrags bearbeitet werden.
• Sie müssen in allen über die abgedeckten Dienste gesendeten E-Mails Ihre gültige Postanschrift angeben.
• Sie müssen in allen Marketing-E-Mails einen deutlichen Hinweis darauf einfügen, dass es sich bei der Nachricht um Werbung oder Aufforderung handelt und dass der Empfänger den Erhalt weiterer kommerzieller E-Mails von Ihnen ablehnen kann.

Wir können jederzeit von Ihnen einen Nachweis verlangen, dass Sie die Erlaubnis der Empfänger zum Versenden von E-Mails eingeholt haben. Darüber hinaus überwachen wir Ihre E-Mails und Nachrichten, um die Einhaltung dieser Anti-Spam-Richtlinie sicherzustellen. Beispielsweise überwachen wir den Inhalt Ihrer E-Mails und Nachrichten, die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum versendeten E-Mails und Nachrichten sowie die Anzahl der eingegangenen Beschwerden. Sollten wir feststellen, dass Sie gegen diese Anti-Spam-Richtlinie verstoßen haben, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen, einschließlich der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos.

Wenn Sie glauben, dass Sie unerwünschte E-Mails oder Nachrichten von unseren Benutzern erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte untersupport@playinga.com.Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre Bedenken auszuräumen.