Politique anti-spam

Cette politique s'applique à tous les services SKYBIS Technologies qui peuvent être utilisés pour transmettre des courriers électroniques en masse ou des courriers électroniques commerciaux (« Services couverts »).

Vous acceptez la Politique anti-spam de SKYBIS Technologies comme condition préalable à l'utilisation des Services couverts. Ces derniers ne peuvent être utilisés que pour l'envoi de courriers électroniques ou de messages à des personnes que vous avez expressément autorisées à contacter, notamment pour des campagnes marketing basées sur l'autorisation. Nous prenons très au sérieux notre Politique anti-spam. Si nous constatons que vous envoyez des courriers électroniques ou des messages à des personnes sans leur autorisation, nous nous réservons le droit de résilier votre compte utilisateur.

Par « autorisation », nous entendons une autorisation expresse et prouvable qui vous est accordée. L'autorisation d'envoyer des e-mails commerciaux peut être obtenue :

• Soumission d'adresse e-mail dans le cadre du téléchargement de quoi que ce soit à partir de votre site Web ou de la commande d'un produit ou d'un service auprès de vous.
• Abonnement à une newsletter par email en remplissant un formulaire sur votre site internet.
• Quelqu'un vous a fourni son adresse e-mail dans le cadre de sa participation à un concours, un événement ou une enquête que vous avez mené(e) et vous l'avez informé(e) que vous lui enverriez des e-mails marketing.
• Tout cas où une personne remplissant un formulaire a coché une case d'inscription indiquant sa volonté d'être contactée par vous par courrier électronique, à condition que la case ne soit pas cochée par défaut et que vous ayez informé cette personne que la nature des courriers électroniques sera commerciale.
• Toute carte de visite remise par une personne ayant exprimé son consentement à recevoir des courriels commerciaux. Ce consentement sera présumé si la carte de visite a été déposée sur votre stand lors d'un salon.

La règle générale est la suivante : « N’utilisez pas les Services couverts pour envoyer des courriels ou des messages à des adresses électroniques auxquelles vous n’avez pas l’autorisation expresse d’envoyer des courriels concernant l’objet du courriel. » Nous exigeons le respect absolu de cette règle.

Lorsque nous affirmons 100 %, nous n'incluons pas les cas où le destinataire d'un e-mail l'a signalé comme spam, bien que vous ayez une autorisation expresse et prouvable d'envoyer des e-mails à cette adresse. Il est important de noter qu'une autorisation accordée est réputée révoquée si le destinataire a choisi de ne plus recevoir d'e-mails de votre part.

En particulier, vous devez respecter strictement les règles suivantes, qui clarifient la règle empirique mentionnée ci-dessus :

• Vous devez obtenir l'autorisation explicite de contacter le destinataire au sujet de votre courriel. Vous devez conserver une preuve suffisante de l'autorisation de tous les destinataires des courriels que vous envoyez via les Services couverts.
• Vous ne devez pas importer ni envoyer d'e-mails à des adresses e-mail que vous avez achetées, prêtées, louées ou acquises de quelque manière que ce soit auprès d'un tiers, quelle que soit la qualité ou l'autorisation, lors de l'utilisation des Services Couverts. Vous devez également vous abstenir d'importer dans votre compte des Services Couverts ou d'envoyer des e-mails à des adresses e-mail collectées sur d'autres sites web.
• Vous devez vous assurer que les informations de routage et d’en-tête, y compris les champs « De » et « À » de vos e-mails, le nom de domaine d’origine et l’adresse e-mail sont vrais et exacts.
• Vous ne devez pas utiliser de lignes d’objet qui induisent le destinataire en erreur sur le contenu ou le sujet du message.
• Vous devez proposer une option de désabonnement en un clic dans tous vos e-mails et vous abstenir d'envoyer des e-mails aux personnes qui se sont désabonnées de votre liste de diffusion. La demande de désabonnement doit être honorée dans les 10 jours suivant la date de la demande.
• Vous devez inclure votre adresse postale physique valide dans tous les e-mails envoyés via les services couverts.
• Vous devez inclure un avis bien visible dans tous les courriers électroniques marketing indiquant que le message est une publicité ou une sollicitation et que le destinataire peut choisir de ne plus recevoir de courriers électroniques commerciaux de votre part.

Nous pouvons, à tout moment, vous demander de prouver que vous avez obtenu l'autorisation des destinataires pour leur envoyer des e-mails. De plus, nous pouvons surveiller vos e-mails et messages afin de garantir leur conformité avec les termes de la présente Politique anti-spam. Par exemple, nous pouvons surveiller le contenu de vos e-mails et messages, le nombre d'e-mails et de messages envoyés sur une période donnée et le nombre de plaintes reçues. Si nous constatons que vous avez enfreint la présente Politique anti-spam, nous pouvons prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation de votre compte.

Si vous pensez avoir reçu des e-mails ou des messages non sollicités de nos utilisateurs, veuillez nous contacter àsupport@playinga.com.Nous prendrons les mesures appropriées pour répondre à vos préoccupations.